萊蕪包裝設計公司衡量和管理重要的銷售指標

在三類指標中，銷售活動是最易管理的，而銷售目標是間接可管理的，而如果沒有萊蕪包裝設計公司銷售活動和銷售目標的管理，則業務結果是極難管理的。

研究表明，銷售活動屬于以下五個銷售流程之一：

1. 通話管理

2. 機會管理

3. 帳戶管理

4. 區域管理

5. 銷售人員支持

通話管理流程

呼叫管理流程旨在幫助銷售人員計劃特定的客戶交互，無論是面對面還是通過電話進行。呼叫管理可以幫助銷售人員計劃所需的呼叫結果，他們可能會問的問題，他們可能會期望的異議，他們可能會提出的產品等。

樣本呼叫管理指標包括：

符合流程的代表百分比

成功呼叫結果百分比

機會管理流程

如果萊蕪包裝設計公司將一系列電話聯系在一起以進行一次銷售，那么萊蕪包裝設計公司就有機會。機會管理流程可幫助銷售人員計劃和執行周到的方法以進行長期而復雜的銷售。通常將此過程與管道管理相混淆，這并不是在不斷收集的機會中查明故障的分析方法。故意贏得個人銷售追求是一項評估和計劃工作。

機會管理指標示例包括：

符合流程的代表百分比

使用支持工具的代表百分比

達到目標的百分比

賬戶管理流程

如果單個客戶隨時間推移有多個機會，那么我們就有一個帳戶。萊蕪包裝設計公司客戶管理流程可幫助銷售人員評估他們在關鍵客戶中的地位，并在內部和外部資源之間進行協調，以提高該客戶的長期價值。

樣本帳戶管理指標包括：

符合流程的代表百分比

使用支持工具的代表百分比

達到目標的百分比

區域管理流程

如果為銷售員分配了一組客戶或潛在客戶，則它們具有領土。請注意，不一定必須在地理上定義區域?？梢詾殇N售人員分配以多種方式（行業，客戶群等）選擇的客戶。無論如何，區域管理流程可幫助銷售人員及其經理決定如何在一大批客戶中分配時間。

示例區域管理指標包括：

每個代表的帳戶數

潛在客戶與活躍客戶的百分比

萊蕪包裝設計公司銷售人員啟用流程

最后，有一個“銷售人員啟用”過程。此過程在所有過程中具有最大的范圍，并且性質上非常不同。銷售支持活動包括招募，選擇，培訓，激勵，指導，獎勵和提供使銷售人員表現出色的工具。此過程通常在多個人和部門之間共享，包括銷售，人力資源和財務。

示例銷售人員支持指標包括：

花費時間的百分比

每位全職員工的培訓時間

每位全職員工的IT系統費用

控制范圍

那么，萊蕪包裝設計公司需要哪些銷售流程？

既然我們有五個明確定義的流程以及相關的指標，那么萊蕪包裝設計公司如何知道應該實施哪些流程？重要的是要記住，并非每個銷售流程都適用于每個銷售人員。

我們首先懷疑公司的人口統計信息應該告知哪些流程對于特定的銷售人員而言很重要。例如，如果公司的利潤高度集中在少數幾個帳戶中，則該公司必須需要帳戶管理流程。

但是，我們得出結論，萊蕪包裝設計公司永遠不要在公司范圍內選擇銷售流程。是否需要特定的銷售流程取決于每個獨特銷售角色的性質。也就是說，公司不需要客戶管理流程，只有那些管理客戶的銷售人員才需要它們。因此，萊蕪包裝設計公司銷售流程的選擇不是通過檢查企業來決定的；這是通過檢查角色最好做出的決定。下面，我們提供了適用于特定銷售角色的特定流程的經驗法則指南。

在以下情況下，呼叫管理流程：

銷售人員的客戶互動程度低至中等

機會管理在以下情況下進行處理：

萊蕪包裝設計公司銷售人員針對具有復雜購買流程（眾多購買階段和/或具有不同購買需求的多個購買者）的客戶

帳戶管理在以下情況下處理：

隨著時間的推移，銷售人員與同一個客戶一起

尋找機會。增加工作量是有道理的

在以下情況下，領土管理流程：

萊蕪包裝設計公司銷售人員會主動與客戶聯系，無法為所有潛在客戶提供服務。萊蕪包裝設計公司銷售人員或經理需要確定銷售工作的優先級，并將其分配給不同類型的客戶

在以下情況下，銷售人員支持流程：

經理有權影響或指導銷售人員的雇用，培訓，評估，指導，激勵，獎勵和使能決策

請注意，并不是哪個角色的標題表明了哪些流程很重要。例如，僅由于銷售員的標題為“ Sales Manger”，并不表示他們需要銷售管理流程。名片上顯示“客戶經理”的銷售人員也不需要進行客戶管理流程。萊蕪包裝設計公司必須檢查其銷售活動的性質，以確定哪些流程適用于，甚至對于該銷售角色的執行，度量和管理至關重要。